السياسات:

​1. معيار "جميع المبيعات نهائية": ينص صراحةً على أنه نظرًا للطبيعة المنتقاة والمستعملة للأصول الفاخرة، لا تُقبل المرتجعات بسبب تغيير الرأي، أو ندم المشتري، أو مشاكل المقاسات.

2. ضمان الأصالة المطلق: يحدد إجراءً واضحاً وموضوعياً لاسترداد الأموال في حال ثبت أن القطعة مزيفة. يضمن هذا شعور العملاء بالأمان، ولكنه يحميك من الادعاءات غير الموثقة باشتراط تقديم وثائق رسمية من جهات معتمدة (مثل Entrupy، وReal Authentication، إلخ).

3. بند حماية "علامة الأمان": قاعدة صارمة لا تقبل الجدل تنص على أنه بمجرد قطع أو تعديل علامة الأمان أو القفل البلاستيكي المانع للعبث، لا يمكن إرجاع المنتج لأي سبب كان. يمنع هذا العملاء من استبدال منتجك الأصلي بآخر مقلد أو ارتداء القطعة في عطلة نهاية الأسبوع ثم محاولة إرجاعها.

4. الإفصاح عن طبيعة السلع المستعملة: يوضح أنه من المتوقع وجود تآكل طفيف أو اختلافات في السلع القديمة/المستعملة، وأن صور القائمة عالية الدقة تُعد إفصاحاً كتابياً كاملاً عن حالة المنتج.

5. ​انتقال المخاطر والاختصاص القضائي: يحدد بدقة متى تنتقل المسؤولية إلى المشتري (عند تأكيد شركة الشحن) ويُرسخ القواعد الحاكمة بقوة وفقاً للمعايير التجارية المحلية.